Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website „servicemarkt24.de“ einschließlich aller dazugehörigen Unter- und Nebenseiten (nachfolgend „Plattform“ genannt). Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Servicemarkt24 mit Sitz in Deutschland . Die vollständigen Kontaktdaten sind im Impressum der Plattform einsehbar.
Die Plattform dient dem Betrieb eines Online-Shops. Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit über die entsprechende Seite auf der Plattform aufgerufen sowie über die Funktionen Ihres Browsers gespeichert oder ausgedruckt werden.
Allgemeine Hinweise
Der Betreiber legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und beachtet die geltenden Datenschutzgesetze. Diese dienen dem Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Die Verarbeitung solcher Daten erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die Vertragsabwicklung oder zur Bereitstellung sowie Verbesserung der Plattform notwendig ist.
Eine weitergehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn dies in dieser Erklärung beschrieben ist, auf Ihrer Einwilligung beruht, gesetzlich vorgeschrieben ist oder durch Behörden bzw. Gerichte angeordnet wurde.
Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Die Server des Betreibers befinden sich ebenfalls innerhalb dieser Regionen. Eine Übermittlung in Drittstaaten oder an internationale Organisationen ist in der Regel nicht vorgesehen.
Für Details zur Vertragsabwicklung wird ergänzend auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verwiesen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entweder formulargebunden oder formularunabhängig:
- Formulargebunden: Daten, die Sie aktiv in Formulare eingeben
- Formularunabhängig: Daten, die automatisch bei Nutzung der Plattform erfasst werden
Formulargebundene Verarbeitung
Daten, die Sie in Formulare auf der Plattform eingeben, werden bei deren Nutzung, insbesondere nach dem Absenden, verarbeitet. Dabei kann es sich beispielsweise um Kontakt- oder Bestelldaten handeln.
Alle über Formulare übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt an die Server des Betreibers übertragen.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie über ein Formular oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten verschlüsselt an den Betreiber übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine darüber hinausgehende automatisierte Verarbeitung findet nicht statt.
Die Antwort erfolgt in der Regel per E-Mail, sofern Ihr E-Mail-Anbieter eine verschlüsselte Übertragung unterstützt.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn:
- sie werden noch zur Vertragsabwicklung benötigt (maximal bis zu 4 Jahre im Rahmen von Verjährungsfristen), oder
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben)
Bestellabwicklung
Bestellungen über die Plattform erfolgen über mehrere Schritte mittels Formularen. Bestimmte Felder sind Pflichtangaben, da ohne diese kein Vertrag zustande kommen kann.
Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere:
- Name
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Diese Daten werden zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages verwendet.
Im Rahmen der Vertragsabwicklung kann eine Weitergabe an Dritte erfolgen, beispielsweise an:
- Dienstleister zur Auftragsbearbeitung
- Versanddienstleister zur Lieferung
- Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
- zuständige Behörden (z. B. Zulassungsstellen)
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, kann eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung erfolgen. Beispielsweise kann Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister weitergegeben werden, damit dieser Sie über den Lieferstatus informieren kann.