Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bei uns können Sie bequem mit PayPal, auf Rechnung, per Kreditkarte sowie mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wie lange dauert es bis das Auto abgemeldet ist?
Wenn alle Angaben korrekt sind und die Verbindung zum Kraftfahrt-Bundesamt bzw. zu Ihrer zuständigen Zulassungsstelle einwandfrei funktioniert, erfolgt die Abmeldung in der Regel innerhalb von 5 mintunen bis 6 Stunden. Im Anschluss erhalten Sie eine vorläufige digitale Bestätigung.
Wenn meine angaben falsch waren, was passiert?
Sollte bei der Abmeldung ein Fehler auftreten (z. B. aufgrund eines falschen Sicherheitscodes im Fahrzeugschein oder auf den Kennzeichen), informieren wir Sie umgehend per E-Mail und bitten Sie, die entsprechenden Angaben zu korrigieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig und laden Sie die angeforderten Fotos der Kennzeichen sowie der Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein) hoch.
Unter welchen Voraussetzungen erhalte ich eine Rückerstattung?
Sollte die Abmeldung Ihres KFZ nicht erfolgreich sein – unabhängig davon, ob ein Eingabefehler vorliegt oder die Zulassungsstelle aktuell keine digitalen Abmeldungen verarbeitet – können Sie jederzeit eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (über den Kundenbereich, per E-Mail ). Wir erstatten Ihnen den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Sollte dies aus technischen Gründen nicht möglich sein, erfolgt die Rückzahlung selbstverständlich per Überweisung.